差一步就掉链子

“若跨有荆、益，保其岩阻，西和诸戎，南抚夷、越，外结好孙权，内修政理；待天下有变，则命一上将将荆州之兵以向宛、洛，将军身率益州之众出于秦川，百姓孰敢不箪食壶浆以迎将军者乎?”

《隆中对》前面都是铺垫，这一段才是核心。刘备最关心的是怎么做，诸葛亮终于说出行事的步骤。

诸葛亮一口气规划出了九个步骤，简单地说就是：跨荆益、保岩阻、和诸戎、抚夷越、结孙权、修政理、向宛洛、出秦川、迎将军。

好的程序步骤不仅安排得合理，不掉步，而且，各个步骤之间连接得十分紧密，使整个程序显得十分流畅。

做旅游区经营，时间长了就会总结出步骤：交通、观光、购物、餐饮、娱乐、住宿。这六个步骤、程序一个都不能少。光知道这六步还不行，还要知道这些步骤之间的关系。

没有“交通”，游人去不到。什么是“交通”?就是交叉着通，单独一条路不行。人们去旅游区的第一件事就是饱饱眼福，饱眼福就是“观光”。什么是“观”?“又”加个“见”，就是又见到一次，好的风景一定是能引起人们某些联想的。

人一看到好风景，心情就好，心里怀上了情，“情”是什么东西?“心”字旁加一个“青”字，心里一发青、一激动，人性的本质就暴露出来了—激动就想到自己的兜里有多少钱，再一激动就摸摸钱包，再一激动就掏钱，再一激动就把钱花了。

所以，“观光”后就“购物”。

人们激动的心情能保持5分钟，在旅游时，5分钟可以走上100米，所以，在以最美的景点为圆心，半径为100米的范围内设商场容易销售。游人买东西，总是从轻往重买，从小往大买，没有谁先买个锅盖背上，像个乌龟似的。一般说，旅游重量在3．5公斤为宜，提起来不觉得重。但远路无轻担，一般人的耐力不超过80米，走到80米，就觉得累了，想坐下，一坐就容易饿。接下来是“餐饮”，所以，餐厅设在离商场80米的半径带上，容易上客。

旅游结伴、结团的，旅行途中，各看各的，几乎没有交流，但在“餐饮”时，大家眼睛聚集到一起，就是“聚众”。“聚众”就“闹事”，闹点什么事?非法的事不敢闹，闹点合法的事，那就是“娱乐”，娱乐就是合法地闹事。通过一顿“娱乐”，那点精神折腾完了，没电了，就要休眠充电，“住宿”开始了。

做事要有程序步骤，步骤之间联系十分紧密时才能被称之为程序。

诸葛亮给刘备确定的行动九步骤，字里行间充满着上下步骤之间的联系，是一个紧密联系的链条。任何两个步骤之间断了联系，就得“掉链子”，轻则行动受阻，贻误战机，重则可能导致前功尽弃。