融入科技 中医院服务流程更顺畅

以往，市民到医院就诊，若是开多服中药，等候时间会相对较长。广东佛山市中医院日前与中国中药有限公司合作，建立大型的现代化煎药中心，从10月28日起全面开启中药代煎免费快递服务，再加上已经运行的微信服务号，为门诊患者省去了大量挂号、缴费、煎药、取药的排队时间，真正利用“互联网”“物联网”技术，实现“智慧医疗、药房、物流”的配套服务。
来自南海的陈姨患有多种老年慢性疾病，当她得知医院已开通了代煎中药免费配送服务，24小时内安坐家中就能收到代煎中药，她高兴地说，“如此一来真是太方便了，以后通过微信预约挂号、缴费，全程在手机上操作，在医院里的时间合起来都不用半小时。”
副院长老锦雄说，市民对中药饮片使用量急剧增加，然而医院原有煎药室、中药房受场地、设备等所限，无法有效缩短病人候药时间。医院领导把流程的改善作为医院医疗服务的重点任务，与中国中药有限公司合作建设煎药中心，满足住院患者中药服用需求，同时开设大佛山地区门诊患者中药代煎免费快递服务。
即将启动的代煎中心不但尽显现代化、规范化的服务质量，更是将便捷性、安全性带到患者身边。走进佛山市南海区罗村下柏工业区，煎药中心建筑面积达到2000平方米，60台具国内先进水平的智能化煎药机正在运转，未来将扩展至200台煎药设备，每天能为2000名患者同时提供代煎服务。同时，代煎中心已与信誉良好的快递公司合作，首先在大佛山范围内实现免费送药上门，后续将扩展到更广的配送区域。
随着医院移动医疗服务的应用越来越丰富，微信服务号上也将绑捆上代煎中药配送的相关资料确认，市民可利用微信来实现预约挂号、候诊提醒、移动缴费、查看检验结果等门诊多方位服务，还能填报和确认代煎中药快递信息，接收到快递服务的相关提醒，“互联网+物联网+医疗”所带来的大数据流动性和服务的便捷高效性充分展现。